资料图:快递有序放置。中新社记者 泱波 摄

继顺丰、邮政EMS等企业发布春节服务公告后,韵达速递近日也发布告客户书,宣布春节期间每票加收10元服务费。至此,顺丰、邮政EMS、“三通一达”等快递企业的春节服务安排全部出炉。

加收服务费、不承诺快件送达时限已成为多数快递企业春节运营的共同特点,不过今年各大快递企业的“春节模式”时间不尽相同。

以直营为主的邮政EMS和顺丰一直是春节快递收寄的“主力军”,每到春节前后都会迎来各自的服务旺季。这也使得邮政EMS和顺丰的“春节模式”持续时间相对较长,达到20天以上。一名顺丰快递员介绍,近一周来他送的快递量几乎比平时翻倍,晚10点才能把快件送完。

今年,邮政EMS在1月25日至2月19日期间开启春节运营模式,在此期间收寄的邮件,时限较平日有所延长,对发往62个城市核心区范围的标准特快邮件将暂停时限承诺服务。同时,部分区域的EMS标准快递每件加收不超过10元的服务费。

顺丰的春节运营模式从1月21日持续至2月10日,其中,1月21日至2月3日只对小票零担、物流普运、重货包裹产品加收不低于10元的资源调节费,2月4日至2月10日期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。春节期间快件送达时限将受到不同程度的影响。

“三通一达”、百世、优速等加盟制快递企业的春节运营时间则普遍在7天到10天,这些企业的快递送达时限都将受到不同程度的影响。

申通、圆通的春节运营模式均从2月4日持续到2月10日,其中申通部分地区快递费用将有一定的调整,圆通的费用没有调整。中通快递将于2月3日至2月9日开启春节运营模式,快递服务价格将有一定调整。韵达速递在公告中表示,将于2月3日至2月9日开启“春节模式”,在此期间每票加收10元服务费。

此外,京东、苏宁等电商平台的自营物流主要负责同城配送,春节期间与平时没有太大差异。

记者采访发现,多数快递员都会在春节期间返乡过年,部分快递网点只留一两名员工值班。消费者也都对快递员放假给予充分理解,认为快递费用上涨属于正常的市场调节手段。

临近春节,相关部门也重点强调了快递员的权益保障。国家邮政局在部署今年春节期间寄递服务保障工作时,明确提出要严格落实劳动法关于节日期间薪酬保障的规定,更要用务实的举措体现对员工的关怀和照顾,让在岗人员感受到温暖和节日的氛围。

菜鸟网络表示,今年包括天猫超市、家电、进口等在内的物流配送均不打烊。除正常的加班收入外,春节值守的配送员也会继续获得团圆基金奖励。此外,配送公司还为值守人员提供年夜饭以及连续多日的节日餐饮或补助。(记者 马婧)

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